BÀI VIẾT HAY

ba-quyen-sach-day-lam-giau-bat-hu-cua-Napoleon-Hill

Ba quyển sách dạy làm giàu bất hủ của Napoleon Hill

Phần lớn những người giàu có đều là những người nắm giữ nhiều bí quyết của thành công. Ba quyển sách dạy làm giàu bất hủ của Napoleon Hill viết ra từ chính cuộc đời thực của ông và rất nhiều nhân vật nổi tiếng như ông Vua thép Carnegie, nhà sáng lập tập đoàn ô tô Henry Ford, Nhà bác học Edison, người sáng lập ra Hãng Kodak – George Eastman, ông vua dầu mỏ John D.Rockefeller…

ba-quyen-sach-day-lam-giau-bat-hu-cua-Napoleon-Hill

Ba quyển sách dạy làm giàu bất hủ của Napoleon Hill.

Napoleon Hill là một người giàu nghị lực, ông trải qua nhiều thăng trầm trong công việc từ chân cộng tác viên cho một tờ báo địa phương, đến nhà quản lý mỏ than trẻ tuổi nhất, sau đó bỏ ngang để theo đuổi ngành luật. Napoleon Hill còn kinh qua nhiều nghề như kinh doanh gỗ, xe hơi, viết báo về kinh doanh…Song khác với những người thành đạt khác, ông cẩn thận phân tích từng sự kiện trọng đại trong đời mình, rút ra những bài học, rồi tiếp tục rút gọn chúng thành các nguyên tắc căn bản, tổ chức các nguyên tắc ấy thành triết lý sống và rèn luyện…

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG HAY FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ CHỦ ĐỀ ĐA DẠNG, NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

Nét đặc sắc của sách Quản trị xúc tiến và quảng cáo

Nét đặc sắc của sách Quản trị xúc tiến và quảng cáo là sự khác biệt, ngôn từ là sức mạnh, quảng cáo như thật, khiêu vũ với ngòi bút, truyền thông bán lẻ, linh hồn của quảng cáo.

Sự khác biệt trong quảng cáo

Đây phải nói là một cuốn sách được đánh giá là một trong những cuốn sách viết về xúc tiến và quảng cáo hay nhất được viết bằng tiếng Việt. Người khai sinh ra nó đã chỉ ra sự khác biệt về hiệu quả quảng cáo, đặc biệt là cho biết được quảng cáo nào hoạt động hiệu quả nhất cho bạn. Điều này nghĩa là một số quảng cáo bạn tạo có thể được phân phối nhiều hơn quảng cáo khác. Quyết định quảng cáo nào hiển thị nhiều nhất được dựa trên nhiều yếu tố như khoảng thời gian chạy nhóm quảng cáo, ngân sách của bạn và số người nhấp vào quảng cáo. Cách cấu trúc quảng cáo của bạn (ví dụ : trong cùng một nhóm quảng cáo) cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG HAY FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ CHỦ ĐỀ ĐA DẠNG, NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

SU-KHAC-NHAU-GIUA-QUAN-HE-CONG-CHUNG-VA-QUANG-CAO

Khác nhau giữa quan hệ công chúng – quảng cáo ?

Khác nhau giữa quan hệ công chúng và quảng cáo là quảng cáo dùng các phương tiện truyền thông phải trả tiền, còn quan hệ công chúng không phải trả tiền.

Chúng ta thường nhắc đến từ PR, nhưng thực chất vẫn chưa hiểu PR là gì? Học nghề PR ra sẽ làm gì ? Tại sao gọi PR là ngành học giữ vững thương hiệu công ty… cũng như quảng bá thương hiệu của cá nhân.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG HAY FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ CHỦ ĐỀ ĐA DẠNG, NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

THE-NAO-LA-VAN-HOA-LAY-KHACH-HANG-LAM-TRUNG-TAM

Thế nào là văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm ?

Khách hàng trung thành là những người đảm bảo sẽ đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn. Khi đầu tư xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm (Customer Centricity) nghĩa là doanh nghiệp đó đang đầu tư cho sự phát triển lâu dài của mình.

Thế nào là văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm ?

Khi nói một doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm, bạn sẽ hiểu điều đấy có nghĩa gì ? Lấy khách hàng làm trung tâm là một cách kinh doanh mang đến trải nghiệm khách hàng tích cực trước và sau bán hàng để thúc đẩy lượng khách hàng lặp lại, khách hàng trung thành và lợi nhuận.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG HAY FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG, NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

loi-gioi-thieu-sach-quan-tri-cham-soc-khach-hang

Lời giới thiệu sách Quản trị chăm sóc khách hàng

Quyển sách Quản trị chăm sóc khách hàng giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng : Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất.

Khi khách hàng lên tiếng

Đã hơn 4 năm kể từ khi ấn bản đầu tiên của quyển sách Quản trị chăm sóc khách hàng như một cẩm nang hướng dẫn nghệ thuật chinh phục và phục vụ khách hàng được xuất bản. Hiện tại, chúng tôi thật sự cảm thấy bối rối khi phải thừa nhận rằng chúng tôi đã từng ngây thơ tin rằng những lời phàn nàn được xử lý kém cỏi đã trở thành câu chuyện xa vời của quá khứ, nhờ sự lưu hành rộng rãi của ấn bản lần thứ nhất. Chúng tôi đã nghe được một số ví dụ đáng ngạc nhiên, như một công ty cung cấp các sản phẩm y khoa ở Đà Nẵng đã tái tổ chức hoàn toàn phương pháp tiếp cận việc xử lý sự phàn nàn chỉ dựa vào nội dung của của quyển sách Quản trị chăm sóc khách hàng này. Với những ví dụ tương tự mà chúng tôi góp nhặt từ khắp nơi trên thế giới, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ sớm chấm dứt nói về sự phàn nàn, dù đây thường là một chủ đề khá thu hút để thuyết trình. Thực vậy, những câu chuyện về những lời phàn nàn được xử lý kém cỏi đã thu hút được rất nhiều sự chú ý, sự kinh ngạc và những bày tỏ sự quan tâm đặc biệt cũng như thú vị từ khán thính giả Việt Nam của chúng tôi. Chúng tôi đã nghĩ rằng mọi người đều hiểu rằng mỗi lời phàn nàn chính là một món quà.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG HAY FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG, NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

nang-cao-chat-luong-dich-vu-sau-ban-hang

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau khi bán hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau khi bán bằng cải tiến chất lượng dịch vụ, dịch vụ sau khi bán, văn hóa chăm sóc khách hàng, khảo sát và đánh giá dịch vụ.

Bán gì không quan trọng bằng bán như thế nào !

Một câu thành ngữ ấn tượng “Của cho không bằng cách cho” từ xưa cho tới tận bây giờ có lẽ chưa bao giờ sai và hơn hết nếu nó áp dụng vào công việc kinh doanh bán hàng của bạn thì nó càng đúng bội phần.

Bạn sản xuất, phân phối, bán sản phẩm gì chưa chắc đã quan trọng bằng cách thức bạn tiếp cận khách hàng như thế nào và bán nó ra sao. Bởi sẽ có rất nhiều nơi có sản phẩm như bạn và khách hàng có muôn vàn sự lựa chọn, còn bạn thì chỉ có khách hàng  là sự lựa chọn mà thôi.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG HAY FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG, NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ.

Xem tiếp

ung-dung-truyen-thong-marketing-tich-hop-hieu-qua

Ứng dụng truyền thông marketing tích hợp hiệu quả

Làm thế nào để ứng dụng truyền thông marketing tích hợp hiệu quả và các bước thực hành cụ thể trong thực tế như thế nào là chủ đề của bài phân tích chuyên sâu và sắc sảo này.

Bạn có sẵn sàng đổi thay ?

Trở lại thập niên cuối của thế kỷ XX, những người làm truyền thông marketing đã có một phát hiện lớn khi nhận ra não bộ của người tiêu dùng thẩm thấu mọi điều mà họ trải nghiệm nhất quán về một nhãn hiệu (thương hiệu) – từ quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh cho đến các chương trình khuyến mại trên báo chí, hoạt động PR và thư trực tiếp – và xử lý chúng một cách tổng thể để hình thành nên một cảm nhận nhất quán về nhãn hiệu (thương hiệu). Đối với những người làm truyền thông marketing, đây chính là thời điểm đánh dấu sự ra đời của truyền thông marketing tích hợp.

Ngày nay, truyền thông marketing tích hợp đã trở nên cực kỳ phức tạp và bao gồm rất nhiều kỳ vọng nhằm kiểm soát chi phí, sắp xếp đại lý và đội ngũ khách hàng, thực hiện lời hứa nhãn hiệu (thương hiệu) hấp dẫn, nhất quán và thỏa mãn nhu cầu nâng cao doanh số, thị phần cũng như lợi tức đầu tư.

Xem tiếp

LY-DO-PHAI-TRUYEN-THONG-MARKETING-TICH-HOP

LÝ DO PHẢI TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ?

Lý do phải truyền thông marketing tích hợp là vì các kênh truyền thông truyền thống riêng lẻ không còn hiệu quả nữa trong khi nhu cầu gia tăng nhận thức cho khách hàng ngày càng cao hơn, thông điệp truyền thông phải phù hợp tại mỗi điểm tiếp xúc khách hàng. 

Các nhà quản trị truyền thông luôn phải đối mặt với những thách thức trong việc xây dựng nhận thức cho khách hàng mục tiêu nhằm làm cho họ quan tâm, tin tưởng và sẵn sàng bỏ tiền ra để mua hàng.

Xem tiếp