Bán Hàng

nhung-cau-chuyen-ban-hang-kinh-dien-dang-hoc-hoi

Những câu chuyện bán hàng kinh điển đáng học hỏi

Những câu chuyện bán hàng kinh điển đáng học hỏi qua phong cách bán hàng của Donald Trump, sửa cách nói, tăng doanh thu, câu chuyện từ McDonald’s.

Người ta thường nói : Bán hàng (sales) là nghề dễ nhất trong các nghề, và cũng là nghề khó nhất. Dễ bởi bạn không cần phải học quá nhiều kiến thức chuyên môn để có thể khởi đầu trong ngành này, nhưng lại khó nếu bạn không rèn luyện thường xuyên để tạo thành một bản năng bán hàng thực thụ. Ba câu chuyện lượm lặt dưới đây, hy vọng sẽ là món ăn tinh thần dành cho những người làm sales/marketing muốn tăng kỹ năng đàm phán, thuyết phục và khả năng xử lý linh hoạt trong mọi tình huống lên một đẳng cấp mới. 

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG VÀ FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG VÀ NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

NHUNG-PHAM-CHAT-COT-YEU-CUA-NHAN-VIEN-BAN-HANG

Những phẩm chất cốt yếu của nhân viên bán hàng

Những phẩm chất cốt yếu của nhân viên bán hàng là đề cao tính cơ động, hiểu biết sâu sắc khách hàng, hợp tác, phát triển quy trình bán hàng, bán hàng nhanh hơn và đơn giản hơn.

 Một nghiên cứu mới đây của hãng nghiên cứu Foreester Research chỉ ra rằng :“Thói quen mua sắm của khách hàng đã hoàn toàn thay đổi trong những năm vừa qua. Chúng ta đang ở trong thời kỳ kinh doanh mà quyền lực tối cao thuộc về khách hàng : Họ ngày càng khó tính, nhanh nhạy, hiểu biết và có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết”

Khách hàng quyết định 57% quá trình mua bán, thậm chí là ngay trước khi khách hàng tiếp cận với người bán hàng, trong đó việc khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm trên internet, blog, forum là rất phổ biến. Do đó, đội ngũ bán hàng cần phải nhận thức một cách nghiêm túc rằng họ cần thay đổi để tiếp tục phát huy “chức năng” của mình.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG VÀ FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG VÀ NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

diem-cot-loi-cua-nghe-thuat-ban-hang-dinh-cao

Điểm cốt lõi của nghệ thuật bán hàng đỉnh cao

Điểm cốt lõi của nghệ thuật bán hàng là truyền cảm xúc, sự đồng cảm, thái độ với bản thân, công việc và người khác, xây dựng sức mạnh thể chất và tinh thần,…

Bán hàng chính là truyền tải cảm xúc. Nếu người bán hàng có thể làm cho khách hàng cảm nhận về sản phẩm của mình theo cách mình cảm nhận về chúng, chắc chắn khách hàng sẽ đồng ý mua.

Để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp thì bạn phải tận tâm với sản phẩm của mình, khách hàng sẽ bị thuyết phục bởi niềm tin của bạn hơn bất cứ bằng chứng nào do bạn đưa ra để quảng cáo cho công dụng của sản phẩm.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG VÀ FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG VÀ NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

QUYEN-SACH-DAY-BAN-THUC-HANH-NGHE-THUAT-BAN-HANG

Quyển sách dạy bạn thực hành nghệ thuật bán hàng

Quyển sách Quản trị bán hàng hiện đại của tác giả Lưu Đan Thọ có thể xem là một cẩm nang chỉ ra những bí quyết giúp bạn trở thành một người bán hàng thành công.

“Bạn có thể có được tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn biết giúp người khác đạt được điều họ muốn”. Đó là triết lý xuyên suốt trong cuốn Quyển sách Quản trị bán hàng hiện đại của tác giả Lưu Đan Thọ, NXB Tài Chính, năm 2018.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG VÀ FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG VÀ NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

TO-CHAT-CUA-NHAN-VIEN-BAN-HANG-GIOI

Tố chất của nhân viên bán hàng giỏi

Tố chất của nhân viên bán hàng giỏi là nhạy cảm, khả năng tiếp thu, kiên nhẫn, nhiệt tình, khả năng thích ứng suy nghĩ tích cực, luôn có mục tiêu, tận tụy, có tâm và có tầm v.v…

Những nhân viên bán hàng xuất sắc luôn là người làm việc hết mình vì những điều họ thích, không phải do ai đó bắt họ phải làm. Chính điều này giúp cho công việc của họ đạt hiệu quả cao hơn những người khác.

Đặt mình vào vị trí của khách hàng xem họ muốn gì và cần gì. Từ đó, sẽ có phương pháp tiếp cận khác nhau cho từng đối tượng khách hàng. Không chỉ nhằm mục đích bán hàng, người nhân viên cũng nhanh nhạy tìm hiểu và giải quyết.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG VÀ FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG VÀ NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

UNG-XU-THE-NAO-KHI-KHACH-HANG-GIAN-DU

ỨNG XỬ THẾ NÀO KHI KHÁCH HÀNG GIẬN DỮ

Ứng xử thế nào khi khách hàng giận dữ là cả một nghệ thuật và chứng tỏ am hiểu văn hóa ứng xử như giữ bình tĩnh, lắng nghe, nói lời cảm ơn, nói lời xin lỗi.

Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp, có được khách hàng đã khó, nhưng giữ chân khách hàng còn khó khăn hơn. Chính vì vậy, chăm sóc khách hàng ngày càng trở thành một yếu tố quan trọng trong kinh doanh, đóng vai trò không nhỏ góp phần đem lại những khách hàng trung thành cho công ty.

Chăm sóc khách hàng là một công việc cho bạn rất nhiều kỹ năng và kinh nghiệm sống mà bạn không thể tìm thấy trong những ngành nghề khác, là nghề đầy tiềm năng trong môi trường kinh doanh hiện đại, và không phải ai cũng có thể làm tốt công việc tưởng như đơn giản này.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG VÀ FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG VÀ NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp

DICH-VU-CHAM-SOC-KHACH-HANG-SAU- KHI-BAN

Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi bán

Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi bán là liên lạc, theo dõi khách hàng, chủ động tiếp cận, ưu đãi khách hàng trung thành, giải quyết khiếu nại thỏa đáng.

Nhiều người cho rằng mục tiêu cuối cùng mà bất kỳ doanh nghiệp nào hướng tới là bán được hàng. Điều này đúng nhưng chưa đủ ! Bởi xét về tính bền vững lâu dài thì không chỉ bán được hàng bất cứ lúc nào, doanh nghiệp cần đảm bảo niềm tin của khách hàng trong tương lai, kích thích việc mua hàng hay quay lại sử dụng dịch vụ. Chính vì thế, hoạt động chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin, uy tín của doanh nghiệp. Nó bao gồm tất cả quy trình khác nhau của cá nhân/ doanh nghiệp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bạn cung cấp. Giải quyết tốt khâu này giúp khách hàng tin tưởng và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn nhiều hơn.

FACEBOOK CỘNG ĐỒNG VÀ FANPAGE CỦA NHÀ SÁCH TUẤN MINH MÀ BẠN KHÔNG NÊN BỎ QUA VÌ ĐỀ TÀI ĐA DẠNG VÀ NỘI DUNG PHONG PHÚ VÀ SÂU SẮC CỦA NÓ

Xem tiếp